תקנון אתר TWINKLE LITTLE STAR

1. כללי**  
ברוכים הבאים לאתר TWINKLE LITTLE STAR (להלן: "האתר"). אתר זה מנוהל על ידי חברת Twinkle Little Star (להלן: "החברה"). הגלישה והשימוש באתר, וכן כל פעולה שתבוצע במסגרת האתר, כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. שימושך באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.

​

2. מדיניות פרטיות**  
אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים לשמירה על המידע האישי שתספק במהלך השימוש באתר. כל מידע שתמסור במסגרת הרכישות יישמר במאגרי החברה ולא יועבר לצדדים שלישיים למעט לצורך השלמת הרכישה או כמתבקש לפי דין.  
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין ואופטימיזציה של השירותים המוצעים.

​

3. מדיניות משלוחים**  
- זמני אספקה: אנו מתחייבים לספק את המוצרים שהוזמנו תוך 5-14 ימי עסקים בהתאם לאזורי החלוקה המצוינים באתר.
- דמי משלוח: יחויבו בהתאם ליעד המשלוח ולמשקל ההזמנה, כפי שמפורט באתר בעת הרכישה.
- איסוף עצמי: ניתן לבחור באיסוף עצמי ממחסני החברה בתיאום מראש וללא תשלום נוסף.

​

4. אמצעי תשלום**  
- ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, PayPal, העברה בנקאית, או כל אמצעי תשלום אחר המוצע באתר.
- חיוב עבור המוצרים יתבצע מיד עם השלמת הרכישה באתר.

​

5. מדיניות החזרת מוצרים והחלפות**  
- החזרה/החלפה של מוצרים תתאפשר בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצב חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.
- החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם הוחזר עקב פגם או טעות מצידנו.
- לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרים בהתאמה אישית, מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים שנפתחו והורכבו.

​

6. אחריות ושירות**  
המוצרים הנמכרים באתר מגיעים עם אחריות יצרן למשך שנה אחת, בכפוף לתנאים הנלווים לכל מוצר. החברה תספק שירות ותיקונים למוצרים בהתאם למדיניות האחריות.

​

7. שימוש באתר**  
- המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובמוצרים בהתאם לכל דין ולנהוג בתום לב.
- חל איסור להעלות תכנים פוגעניים, להפר זכויות קניין רוחני, להשתמש באתר למטרות מסחריות בלתי מורשות או לגרום נזק לאתר ולמוניטין החברה.

​

8. קניין רוחני**  
כל הזכויות על התכנים, התמונות והסימנים המסחריים המופיעים באתר שייכים לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

​

9. שינוי תנאים**  
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את תקנון האתר מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

​

10. יישוב סכסוכים**  
בכל מקרה של מחלוקת או תביעה בקשר לשימוש באתר או לרכישת מוצרים, ייפנו הצדדים תחילה לפתרון הסכסוך בדרכי נועם. במקרה של אי-הסכמה, יובא הסכסוך להכרעת בתי המשפט המוסמכים באזור נצרת.

​

11. יצירת קשר**  
בכל שאלה או בירור לגבי תקנון זה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת דוא"ל:  twinkle.ls2021@gmail.com או בטלפון: 0504969949

​